§ 1 Disposizioni generali

1. Appaltatore - Merkandi LTD, di seguito denominata Merkandi, con sede in Inghilterra, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Committente: un imprenditore o un privato che ordina il servizio di verifica dell'appaltatore.
3. Servizio di verifica dell'appaltatore - di seguito denominato il servizio, consiste nella verifica dell'appaltatore indicato dal Committente, e quindi nel fornire a quest'ultimo una relazione contenente tutte le informazioni rilevate che possono aiutare il Committente a prendere una decisione in merito alla collaborazione con il Committente contraente selezionato. Il servizio è fornito dall'Appaltatore.
4. Costo del servizio: l'importo che il Cliente deve pagare per eseguire il servizio di verifica dell'appaltatore.

§ 2 Ambito del servizio fornito

1. Il committente effettua un ordine per il servizio di verifica dell'appaltatore tramite il sito Web di Merkandi. Il costo del servizio è presentato nella pagina dell'ordine del servizio e riguarda la verifica di un contraente indicato dal Committente.
2. Dopo aver pagato il servizio ordinato dal Committente, l'Appaltatore riceve un messaggio di conferma. Da quel momento, il Committente ha un tempo illimitato per completare il modulo di servizio, in cui fornirò all'Appaltatore i dati necessari dell'appaltatore verificato che desidera verificare.
3. Dopo aver completato il modulo di servizio, il Committente inizia la sua attuazione entro 3 giorni lavorativi dalla data del suo completamento. Qualora il termine per l'esecuzione del servizio non possa essere rispettato, l'Appaltatore si impegna a darne immediata comunicazione al Committente e in tal caso il termine è soggetto a singoli accordi tra Committente e Appaltatore.
4. Il servizio si considera completato nel momento in cui viene inviato al Cliente il report di verifica, che comprende:
   1. informazioni di base sul contraente, come indirizzo, paese, numeri di telefono, indirizzi e-mail, forma giuridica, ecc.
   2. informazioni sui principali fattori di rischio
   3. informazioni sul consiglio di amministrazione, sugli azionisti e sulla storia della società
   4. informazioni sull'esito della verifica delle singole aree di attività dell'azienda
   5. valutazione della controparte
5. Il contraente invierà tutte le informazioni recuperate, con la riserva che non tutto l'elenco di cui sopra potrebbe essere disponibile. Tutte le informazioni saranno inviate dall'Appaltatore all'indirizzo e-mail fornito dal Committente nell'account dell'utente o indicato al momento dell'ordine del servizio di verifica dell'Appaltatore.
6. Se l'Appaltatore non è in grado di verificare il contraente indicato dal Committente, l'importo pagato per il servizio viene restituito al conto del Committente entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso avviene nella stessa forma del pagamento effettuato dal Cliente per il servizio. Se tale reso non può essere effettuato, l'Appaltatore contatterà il Committente per concordare un'altra forma di reso. &Nbsp;
7. Il servizio è disponibile per un periodo di tempo illimitato, a condizione che il suo utilizzo sia possibile solo quando il Mandante ha un account attivo sulla piattaforma Merkandi.
8. Il rapporto di verifica può essere consegnato solo in una delle seguenti lingue: inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano o polacco.

§ 3 Resi

1. Il cliente ha la possibilità di rimborsare la tariffa per il servizio fornito entro 100 giorni di calendario dalla data di ordinazione del servizio. Trascorsi 100 giorni di calendario dalla data di ordinazione del servizio, il Cliente non ha diritto al rimborso.
2. La condizione per la restituzione è che il servizio non sia stato avviato. Al momento della compilazione del modulo di servizio, il diritto di recesso cessa di essere applicabile, salvo quanto previsto al punto. 6 &sec; 2 e pt. 1, 2 e 3 &sec; 4.
3. Per ricevere un rimborso, il Committente deve contattare l'Ufficio del Servizio Clienti Merkandi, i cui recapiti sono disponibili nella scheda dei contatti del sito Web: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 reclami

L'Appaltatore consente l'avvio della procedura di reclamo nei seguenti casi:

1. Il servizio non è stato svolto dall'Appaltatore entro il periodo specificato come data di consegna del rapporto di verifica.
2. Il cliente ha ricevuto un rapporto di verifica per un contraente diverso da quello specificato nell'ordine.

Per inviare un reclamo, contattare l'Ufficio del servizio clienti Merkandi. I dettagli di contatto sono disponibili nella scheda dei contatti sul sito Web: https://merkandi.pl/contact. Nel contenuto del reclamo, il Committente è tenuto a fornire i suoi dati completi, i recapiti, il numero della fattura pagata, e indicare almeno uno dei suddetti casi che giustificano l'avvio della procedura di reclamo da parte di Merkandi.
Il contraente è tenuto a prendere in considerazione il reclamo entro 30 giorni dalla data di conferma della ricezione della notifica.
 

§ 5 Responsabilità

Il contraente è l'unico responsabile di fornire al cliente il rapporto di verifica. Il rapporto è redatto con la massima cura sulla base di fonti attendibili, tuttavia, il contraente non è responsabile per l'affidabilità del contraente o per la correttezza e l'attualità dei dati contenuti nel rapporto. L'appaltatore dichiara che la valutazione dell'appaltatore è una sintesi di tutte le verifiche effettuate. Una valutazione positiva dell'appaltatore non significa che non vi sia alcun rischio in collaborazione con l'appaltatore. Pertanto, il cliente si impegna a collaborare ed esegue tutte le transazioni con la controparte a proprio rischio. &Nbsp;

§6 Disposizioni finali

Per quanto non contemplato dal presente Regolamento, si applicano le Condizioni commerciali generali di Merkandi e gli atti legali pertinenti.